Smaller Default Larger

פתרונות תקשורת לעסקים - חלק ראשון

מאז ומעולם הייתה התקשורת חלק בלתי נפרד מהמסחר ומהמשק. השיווק מתבסס על כך. הפרסום מתבסס על כך ובסופו של דבר, גם השירות והמכירה מתבססים על מערכות אלה הנמצאות אצלנו בבית העסק. אף אחד אינו מטיל ספק בחשיבותה של התקשורת עבור המגזר העסקי, אך ישנם כאלה שאינם מעריכים נכונה את חשיבותה של ההתחדשות וההתעדכנות המחויבות מכורח המציאות המשתנה ללא הרף.  ניתן להרחיב ולומר כי אם לפני כמה שנים בודדות טלפון נייח במשרד שלנו היה מספק לנו את אותם פתרונות להם היינו זקוקים, היום פני הדברים משתנים ללא היכר.
בימינו אנו, חייב כל בית עסק באשר הוא להיות מצויד במגוון פתרונות לעסקים. טלפון נייח הפך למרכזייה משוכללת, המחשב המשרדי הפך לשרת מתוחכם, הפגישות הפכו לשיחות וידאו משודרגות וזוהי רשימה חלקית בלבד.

זהו שם כולל לטלפונים הנייחים, לרבות המרכזייה אליה הם מחוברים וכן בקרת הכניסה והאינטרקום, לרשת הטלפונים הסלולאריים של החברה, לרשת המחשבים, האינטרנט, האי מיילים, השרתים ועוד.  במילים אחרות, אלה הפתרונות והכלים העומדים לרשות החברה על מנת לתקשר עם כלל לקוחותיה וכן אולי חשוב מכך, עם לקוחותיה הפוטנציאליים.

ניתן לחשוב באופן שגוי כי פתרונות אלה הם כבר עניין מובן מאליו וזאת בשל העובדה כי לכל בית עסק יש היום פתרון טוב ומספק, הכולל מגוון רחב של כלים ומשרתים אותנו ברמה מספקת לחלוטין. עם זאת, כיום קיימות בשוק חברות רבות אשר עוסקות בתחום ועובדות מסביב לשעון על מנת לשדרג את המערך העסקי שלנו בכל עת. מעבר לכך, כאשר מערך התקשורת הולך ומסתעף, הצורך בתמיכה טכנית לעיתים קרובות יותר ובכלל, הצורך בידע, בכלים ובמשאבים על מנת שיסופקו לנו יותר מתקדמים, מיידיים, יעילים ובמהירות המרבית.  

פתרונות תקשורת לעסקים - המשך מאמר